Chegou a hora de atualizar o SAP Business One?

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Saiba qual é o melhor momento para atualizar o SAP Business One

  • Política de manutenção da SAP e fatores de atualização

 

Quais são as versões do SAP Business One?

As versões principais de SAP Business são: 2007, 8.8, 9.0, 9.1, 9.2. A versão mais recente atualmente é a versão 9.3.

Qual é a Política de Manutenção do SAP Business One?

A solução completa do SAP Business One inclui um contrato de manutenção, que é essencialmente uma apólice de seguro para o seu investimento em tecnologia. A manutenção anual equivale a cerca de 17% da sua compra total de licenças. Ao comprar manutenção anual, garante o acesso a:

·       Tecnologia atualizada: não permita que a tecnologia antiga desatualize o seu sistema;

·       Novas funcionalidades para responder a mais necessidades: a SAP apresenta constantemente novas funcionalidades para automatizar o seu negócio;

·       Mudanças legais e de conformidade: a SAP investe de forma significativa na identificação e implementação de novas alterações legais;

·       Resolução proativa de problemas;

·       Linha de suporte 24/7.

Quando é que a manutenção da minha versão do SAP Business One termina?

A manutenção é anual acompanhando os anos civis. Neste sentido, a renovação deve ser feita em Dezembro de cada ano.

Se uma versão estiver fora do período de manutenção não significa que deixe de trabalhar. Se o sistema estiver estável numa determinada versão essa situação manter-se-á após a renovação da manutenção.

É importante ter em conta que qualquer atualização futura ou resolução de bugs de software não serão corrigidos nas versões antigas - as correções são feitas nas novas versões.

Anualmente a SAP informa quais as versões que estão ao abrigo da manutenção.

Como é que a minha plataforma de hardware afeta a minha atualização do SAP Business One?

A SAP publica uma Platform Support Matrix para o SAP Business One e esta é atualizada regularmente. Esta matriz mostra as plataformas de servidor, plataformas de cliente, plataformas de bases de dados e plataformas de desktop compatíveis com cada versão. Antes do upgrade do sistema o seu Parceiro SAP deverá indicar-lhe se a nova versão obriga a alterações nas infraestruturas de hardware.

Dentro da matriz de suporte da plataforma há uma variedade de notas e instruções especiais.

Como é que os produtos complementares ao SAP Business One afetam a atualização?

Algumas empresas adicionam soluções complementares ao SAP Business One para trazer recursos ou funcionalidades adicionais ao software. Se estiver a trabalhar com add-ons no SAP Business One, estes deverão influenciar a sua atualização. A maioria dos programadores destes add-ons fornece uma versão antecipada das versões futuras do SAP Business One para começar a testar a compatibilidade. No entanto, a SAP não interrompe ou atrasa as suas versões principais ou secundárias porque um fornecedor complementar não está pronto - e a maioria dos fornecedores de serviços acompanha o cronograma da SAP. Deve certificar-se de que o seu add-on é compatível com a nova versão antes de atualizar o SAP Business One.

Quando deverei atualizar o SAP Business One na minha empresa?

Esta é uma decisão que deve ser tomada em conjunto com o seu parceiro, que deverá ajudá-lo a rever estas considerações importantes:

·       A sua versão do SAP Business One está fora da manutenção?

·       Qual é a versão que está a ser executada?

·       Já analisou as melhorias da versão mais recente?

·       Qual é o roadmap do produto e quando é que a próxima versão será lançada?

·       Já examinou as suas plataformas de forma a garantir que seu hardware e base de dados são compatíveis?

·       Já verificou se os add-ons do SAP Business One executados são compatíveis com a nova versão e plataformas?

·       Já verificou a upgrade checklist e as melhores práticas recomendadas?

Teremos todo o gosto em ajudá-lo a tomar esta decisão e rever todas as questões subjacentes a este tema. Basta entrar em contacto para o aconselharmos.

 

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