Descubra o SAP C/4HANA
Transforme o seu negócio e construa relações de confiança com os seus clientes com o SAP C/4HANA.
Customer Experience
Esta solução é 100% focada no Customer Experience, otimizando todos os processos e acompanhando os clientes desde o primeiro contacto com a sua empresa até à venda final.
SAP Marketing Cloud
SAP Commerce Cloud
SAP Sales Cloud
SAP Service Cloud
SAP Customer Data Cloud from Gigya
SAP Marketing Cloud
- Profiling Consumidor e Cliente
- Segmentos, Campanhas & Customer Journeys
- Customer Identity Management
- Lead Management & Nurturing
- Marketing Planning, Performance & Analytics
SAP Service Cloud
- Comprehensive Self-Services
- Customer Service
- Integrated On-Site Service
- Services Process & Operations
- Automated AI Customer Service Ticketing
- Expedited, Scalable Issue Resolution
SAP Commerce Cloud
- Sustenta B2C, B2B e B2B2C
- Product Content & Order Management
- Integrações com outros sistemas SAP
- Industry Accelerators
- PMEs Commerce Solution
SAP Customer Data Cloud from Gigya
- Secure Customer Identity
- Enable Customer Consent
- Single Unified Customer Profile
- Building Digital Relationships
- Drive Registrations & Engagement
- Address GDPR requirements
SAP Sales Cloud
- Sales Force Automation
- Sales Performance Management
- Retail Execution
- Configurações: Price & Quote
- Subscription Billing
- Sales Enablement & Learning
Produtos para Serviços
O cloud customer service torna mais simples a oferta de uma experiência em todos os canais da empresa, o acesso a informação completa dos clientes em tempo real, desempenho do call center e gestão de serviços em campo.
Produtos para Marketing
Esta solução de marketing utiliza insights em tempo real para o ajudar a obter um profundo conhecimento dos seus clientes - e entregar experiências de elevada qualidade em todos os canais.
Produtos para Vendas
A solução que vai além do tradicional CRM e aumenta a produtividade da equipa de vendas através da utilização de informação em tempo real, integrando e-mails, notas, social selling, performance de vendas e muito mais.
